Dúvidas e Perguntas (FAQ)

Questões frequentes sobre os nossos produtos e serviços.
Cloud Server
O que é um Cloud Server?
Cloud Server é um servidor virtual, que é usado para hospedar sites, blogs, sistemas, aplicações, bancos de dados, arquivos, backups, etc.
É possível adicionar mais IPs?
Sim, é possível adicionar até 5 ips por Cloud Server pagando uma taxa de R$20 ao mês por IP.
É possível adicionar mais espaço em disco?
Sim, por padrão cada servidor tem 50GB de disco SSD, é possível extender até 500GB pagando apenas R$0,50 por GB adicional.
É possível adicionar tráfego/transferência ao Cloud?
Sim, cobramos apenas R$0,35 por cada 1024MB adicional.
Posso hospedar jogos?
Sim, nossa infraestrutura está preparada para suportar grandes servidores de jogos online.
Possui proteção contra ataques DDOS?
Sim, nossos data centers são capazes de suportar e filtrar grandes tráfegos de ataques de negação de serviço (DDOS).
Existe algum rotina de Backup?
Sim, usando o painel de controle você mesmo pode criar backups completos do seu Cloud Server com apenas 1 click.
O que é possível fazer no painel de controle do Cloud Server?
É possível Ligar, Desligar, Reiniciar, Reinstalar, Ver gráficos de monitoramento, Criar regras de firewall, Abrir o console remoto, Criar backups completos, etc.
Posso fazer Upgrades e Downgrades do meu Cloud Server?
Sim, via painel de controle você mesmo pode aumentar ou diminuir a configuração do seu servidor.
Vocês tem algum modelo de cobrança por hora?
Sim, para saber mais sobre a cobraça por hora entre em contato com a nossa equipe.
Cadastro e Faturamento
Em quanto tempo o servidor é ativado?
A ativação do servidor ocorre em 60 segundos após a confirmação do pagamento.
Após o vencimento do serviço, em quanto tempo o servidor é suspenso?
Após o vencimento, o servidor é suspenso em 4 dias. Caso não haja contato do cliente ou pagamento da fatura, o servidor será cancelado definitivamente em 20 dias.
Existe algum programa de desconto?
Sim, oferecemos 10% de desconto para pagamento semestral e 20% de desconto para pagamento anual.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Boleto, Pagseguro, Depósito/Transferência Santander, Depósito/Transferência Caixa Econômica e Bitcoin.

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